深化“一次办好”改革,助力构建15分钟生活圈!

发布日期:2019-11-29 09:15:54浏览次数:字体:[ ]

今年以来,桓台县行政审批服务局深化“一次办好”改革,全力构建政务服务中心15分钟生活圈,助力形成便民舒适的社会基本生活平台,切切实实便民惠民。

深化“一次办好”改革,助力构建15分钟生活圈!


打造便民平台,实现基层服务全覆盖

印发《关于全县镇(街道)、村(社区)便民服务中心规范化建设的实施方案》《全县镇(街道)、村(社区)便民服务中心服务标准规范》,在全县9个镇(办)、348个村(社区)全部建立便民服务中心,配备帮办代办员391人,印发《桓台县行政审批服务局关于深化“一次办好”改革提升政务服务帮办代办工作的实施方案》,制定帮办代办工作实施细则,构建县镇村三级联动帮办代办服务体系,解决群众“出不来”“去哪办”“怎么办”的问题,旨在打造便民、高效、规范、创新的政务服务15分钟生活圈。

借力基层“网格化”,实现基层服务全覆盖

办理低保、五保等相关业务,群众只需向便民服务点提出申请,其余事项全部由村(社区)网格员全权办理,实现群众“零跑腿”,群众不出村就能办理。例如,果里镇依托186名网格员极大延伸服务网络,主动上门为企业办理合同备案等业务,由于此类业务量大面广,过去企业都是安排专人,连续几天到县政务服务中心办理,现在只需要备齐申请材料,由网格员代办,办结完毕后再由网格员送到企业,实现了“只进一次门,服务送上门”。

贴心细心为民服务,提升政务服务质效

落实限时办结、首问负责等“一次办好”工作制度,全方位接受群众和企业监督;推行邮政双向速递,镇(街道)便民中心受理初审材料后,分理出需县政务服务中心窗口审批的材料,电话预约邮政快递上门取件,打包邮寄至县政务服务中心,待审批完成后,再将相关证照寄回镇(街道)便民中心,落实“零见面、零跑腿”,实现一次办好再提速,助力打造政务服务15分钟生活圈。


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